HARVARD BUSINESS REVIEW
Tanto si está tratando con un empleado problemático como elogiando el buen trabajo de un compañero, necesita comunicarse de forma que promueva un cambio positivo en los demás. Cómo dar una retroalimentación eficaz le guiará rápidamente a través de los aspectos básicos para dar un feedback que obtenga resultados, entre los que se incluyen: - Elegir el momento adecuado para hablar - Entablar un diálogo productivo - Ayudar tanto a las estrellas como a los que tienen dificultades - Desarrollar un plan de seguimiento eficaz ¿No dispone de mucho tiempo?