REZA, JESÚS
En este libro encontrará estrategias muy claras e instrumentos y maneras para que la evaluación de los procesos y acciones de capacitación y desarrollo de personal sean muy completas, a través de medición de la Reacción, Aprendizaje, Seguimiento, Costo-Beneficio e, Impacto o Auditoría. Demuestre por medio de la evaluación que: La capacitación, el adiestramiento, el desarrollo, el aprendizaje... son acciones cuyo valor y beneficio es mucho mayor que su simple costo de operación.