HARVARD BUSINESS REVIEW
Tienes que hablar con un colega sobre una situación delicada, pero te preocupa que te grite, te culpe o se cierre. Temes que tus emociones te impidan llegar a una resolución. Pero puedes comunicarte de forma constructiva, no combativa. Difficult Conversations le guía a través de: Descubrir la causa de la fricciónMantener una mentalidad positivaDesenredar el problema juntosAcordar un camino a seguir ¿No tiene mucho tiempo?