DE LA BALLINA BALLINA, FRANCISCO JAVIER
Paralelamente al crecimiento de la actividad turística se han dado relevantes cambios en el comportamiento de la demanda turística propiciados por la evolución en las pautas de vida que actualmente ha experimentado la sociedad, así como por la incorporación de las tecnologías de la información y comunicación. En la actualidad el turista tiene acceso de manera instantánea a información amplia. Es por ello que las empresas se ven obligadas a realizar cambios dentro de sus esquemas organizativos para adaptarse a los nuevos requerimientos de los clientes y seguir en sus mercados, en una economía cada vez más globalizada y un mundo cada vez más competitivo.En este libro se abordan las herramientas necesarias que conducirán al lector en el aprendizaje de toma de decisiones de marketing desde una perspectiva práctica. Escrito en un estilo claro y preciso, este documento hace énfasis en los aspectos prácticos y profesionales para adentrarse en los puntos clave del marketing turístico. Se analizan los conceptos actuales del marketing que deben figurar necesariamente en los retos y estrategias de las empresas y organizaciones turísticas.
